CONSENSO PER PIXEL DI TRACCIAMENTO EMAIL

CONSENSO PER PIXEL DI TRACCIAMENTO EMAIL

footboardandfable · Controllo delle preferenze di tracciamento nelle comunicazioni email

1. Perché esiste questa pagina

Alcune comunicazioni email possono contenere piccoli elementi tecnici, comunemente chiamati pixel di tracciamento o tracking pixel, che possono consentire di rilevare se un messaggio è stato aperto e, in determinate configurazioni, raccogliere ulteriori informazioni tecniche collegate alla consultazione.

Tali strumenti possono essere costituiti da immagini remote di dimensioni molto ridotte, spesso non visibili al destinatario, caricate automaticamente dal programma di posta elettronica quando il messaggio viene aperto.

Quando il pixel viene utilizzato per monitorare individualmente il comportamento di un destinatario per finalità di marketing, analisi delle prestazioni o profilazione, footboardandfable lo attiva soltanto quando esiste una base giuridica valida e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il tuo consenso preventivo.

2. Quali informazioni può rilevare un tracking pixel

A seconda della configurazione tecnica utilizzata, un tracking pixel può permettere di conoscere se una determinata email è stata aperta.

Possono inoltre essere trattate informazioni tecniche quali l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, identificativi tecnici associati al messaggio, data e ora dell'apertura e numero di aperture della stessa comunicazione.

Quando questi dati vengono collegati a un destinatario identificato o identificabile, possono costituire dati personali ai sensi della normativa applicabile.

footboardandfable limita la raccolta alle informazioni necessarie rispetto alla finalità dichiarata e applica, ove possibile, misure volte a ridurre l'identificabilità dell'utente.

3. Quando chiediamo il tuo consenso

Il consenso viene richiesto prima dell'utilizzo di tracking pixel quando questi permettono di osservare individualmente il comportamento del destinatario e non ricorre una diversa eccezione prevista dalla normativa applicabile.

Ciò può avvenire, ad esempio, quando utilizziamo l'informazione relativa all'apertura delle email per valutare il rendimento di campagne promozionali riferite al singolo destinatario.

Il consenso è inoltre richiesto quando il comportamento osservato viene utilizzato per modificare la frequenza delle comunicazioni, selezionare messaggi in base all'interesse rilevato o ricavare preferenze commerciali attribuibili al destinatario.

La ricezione di una newsletter e il consenso al tracciamento individuale non devono essere considerati automaticamente la stessa scelta.

4. Quando il consenso può non essere necessario

La normativa prevede alcune ipotesi nelle quali determinate operazioni tecniche possono essere effettuate senza uno specifico consenso preventivo, purché siano effettivamente necessarie alla trasmissione della comunicazione o alla fornitura di un servizio richiesto dall'utente.

Le Linee guida del Garante indicano inoltre che determinate misurazioni aggregate, utilizzate esclusivamente per ottenere statistiche globali sulle aperture e migliorare la corretta consegna delle email, possono essere valutate diversamente rispetto al tracciamento individuale.

footboardandfable valuta separatamente ogni utilizzo dei tracking pixel e non estende automaticamente un'eccezione tecnica a finalità di marketing, profilazione o analisi individuale.

5. Come viene richiesto il consenso

Quando necessario, il consenso viene richiesto attraverso una scelta specifica e separata, formulata in modo comprensibile.

Nessuna casella destinata al consenso per il tracciamento individuale deve essere preselezionata.

Il rifiuto del tracking marketing non deve impedirti di utilizzare funzioni del sito o ricevere comunicazioni strettamente necessarie all'esecuzione di un ordine.

6. Registrazione e prova del consenso

Quando presti il consenso, footboardandfable può registrare le informazioni necessarie per dimostrare quando e come la scelta è stata effettuata.

La registrazione può comprendere la data della scelta, la versione dell'informativa mostrata e altre informazioni tecniche strettamente necessarie alla documentazione del consenso.

Le informazioni relative al consenso vengono conservate soltanto per il periodo necessario a dimostrare il rispetto degli obblighi applicabili e a gestire le tue successive preferenze.

7. Revoca del consenso

Puoi revocare il consenso al tracking delle email in qualsiasi momento.

La revoca deve essere semplice e non più difficile rispetto alla procedura utilizzata per prestare il consenso.

La revoca non rende illecito il trattamento effettuato prima della sua comunicazione, ma impedisce l'ulteriore utilizzo dei tracking pixel fondato su quel consenso.

Quando tecnicamente possibile, puoi modificare separatamente la preferenza relativa al tracking senza dover necessariamente rinunciare a tutte le comunicazioni email che desideri continuare a ricevere.

8. Email di marketing ed email di servizio

Le email promozionali possono avere una finalità diversa dalle comunicazioni necessarie per la gestione di un ordine.

Conferme d'ordine, informazioni sulla spedizione, comunicazioni relative a resi, rimborsi o sicurezza possono essere inviate quando necessarie per il rapporto contrattuale o per adempiere a obblighi applicabili.

La presenza di una finalità di servizio non autorizza automaticamente l'inserimento di strumenti di tracking individuale per finalità commerciali.

Quando una stessa comunicazione comprende trattamenti differenti, footboardandfable valuta separatamente la base giuridica applicabile a ciascuno di essi.

9. Fornitori di servizi email e marketing

footboardandfable può utilizzare fornitori tecnici per la gestione delle newsletter, l'invio di comunicazioni automatiche o la misurazione delle prestazioni delle campagne.

Tali fornitori possono trattare dati per conto di footboardandfable secondo il ruolo loro attribuito dalla normativa e dagli accordi applicabili.

Prima di utilizzare funzioni di tracking, viene valutata la configurazione disponibile presso il fornitore per evitare l'attivazione automatica di strumenti che richiedono consenso.

Quando possibile, vengono preferite configurazioni che riducono l'utilizzo diretto dell'indirizzo email e limitano l'identificabilità del destinatario.

10. Privacy by design e minimizzazione

footboardandfable configura gli strumenti di email marketing secondo i principi di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.

Quando la finalità può essere raggiunta senza identificare direttamente il destinatario, vengono privilegiate soluzioni aggregate o meno invasive.

Quando vengono utilizzati identificativi tecnici, possono essere adottati identificativi non immediatamente intelligibili e separati dall'indirizzo email per limitare l'esposizione dei dati.

Le impostazioni tecniche vengono riesaminate quando cambiano i fornitori, gli strumenti di marketing o le finalità del trattamento.

11. Adeguamento alle Linee guida del Garante

Il Garante per la protezione dei dati personali ha adottato il Provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026, contenente le Linee guida sull'utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica.

Le Linee guida sono state pubblicate nella Gazzetta Ufficiale, Serie Generale n. 98, il 29 aprile 2026.

Il Garante ha previsto un periodo di 6 mesi dalla pubblicazione per consentire ai soggetti interessati di adeguare sistemi e procedure.

footboardandfable applica il principio secondo cui il tracking individuale per finalità promozionali non viene attivato prima dell'acquisizione del consenso quando tale consenso è richiesto dalla normativa.

12. Contatti e gestione delle preferenze

Per informazioni sull'utilizzo dei tracking pixel, per modificare una preferenza o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, puoi contattare footboardandfable.

Marchio: footboardandfable

Sito web: footboardandfable.com

Email: frontservice@footboardandfable.com

Telefono: +81(708)341 76 26

Indirizzo: Zengyo Danchi 4-4-105, Fujisawa-shi, Prefettura di Kanagawa, 251-0877, Giappone

Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).