CONSERVAZIONE DEI DATI DELL'ORDINE E PRIVACY

CONSERVAZIONE DEI DATI DELL'ORDINE E PRIVACY

footboardandfable · Come utilizziamo, conserviamo e cancelliamo i dati relativi agli acquisti

1. Quali dati vengono associati a un ordine

Quando effettui un acquisto su footboardandfable, vengono trattati i dati necessari per registrare, eseguire e documentare l'ordine.

Questi dati possono comprendere nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero dell'ordine, prodotti acquistati, quantità, prezzo, stato del pagamento, informazioni sulla spedizione, richieste di assistenza e documentazione relativa a resi o rimborsi.

Conserviamo soltanto le informazioni necessarie rispetto alle finalità per cui vengono utilizzate e applichiamo il principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR.

2. Perché conserviamo i dati dell'ordine

Esecuzione del contratto: utilizziamo i dati per confermare l'ordine, gestire il pagamento, preparare la merce, organizzare la consegna e comunicarti gli aggiornamenti necessari.

Assistenza post-vendita: alcune informazioni vengono conservate per gestire richieste relative a consegna, reso, rimborso, garanzia, parti mancanti, prodotto errato o difetto di conformità.

Obblighi fiscali e contabili: fatture, registrazioni e altra documentazione collegata alla transazione possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Tutela dei diritti: determinate informazioni possono essere mantenute quando necessario per prevenire frodi, documentare una transazione, gestire una contestazione o accertare, esercitare o difendere un diritto.

L'utilizzo dei dati per una di queste finalità non autorizza automaticamente il loro utilizzo per finalità di marketing.

3. Per quanto tempo conserviamo i dati

Non applichiamo un unico termine a tutti i dati dell'ordine. Il periodo dipende dalla finalità per cui le informazioni vengono conservate.

I dati necessari alla gestione dell'ordine vengono mantenuti per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e alla gestione delle attività successive collegate all'acquisto.

La documentazione fiscale, contabile e amministrativa viene conservata per il periodo previsto dalle disposizioni applicabili. La normativa italiana prevede, in diversi casi, periodi di conservazione fino a 10 anni per documentazione contabile e fiscale. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Se esiste una controversia, un controllo fiscale, un procedimento o una necessità concreta di tutela legale, i dati pertinenti possono essere conservati per il periodo ulteriore necessario alla gestione della relativa questione.

4. Dati degli acquisti utilizzati per marketing

I dati necessari per completare un ordine non vengono automaticamente utilizzati per analizzare le tue abitudini di acquisto a fini promozionali.

Quando i dettagli degli acquisti riferiti a un cliente identificato o identificabile vengono utilizzati per finalità di marketing diretto, tale trattamento viene effettuato soltanto sulla base giuridica applicabile e nel rispetto delle preferenze espresse dall'interessato.

footboardandfable non conserva i dettagli identificabili degli acquisti per finalità di marketing oltre 24 mesi dalla relativa registrazione, salvo che una diversa conservazione sia legittimamente giustificata dalla normativa applicabile.

Alla scadenza del periodo applicabile, tali dati vengono cancellati oppure trasformati in forma effettivamente anonima quando non sussiste un'altra base giuridica che ne richieda la conservazione.

5. Marketing e conservazione fiscale sono finalità diverse

La scadenza del periodo previsto per il marketing non comporta necessariamente la cancellazione della fattura, della registrazione contabile o di altri dati che devono essere conservati per obbligo di legge.

In questo caso le informazioni non vengono più utilizzate per marketing, ma restano conservate esclusivamente per la finalità giuridica, fiscale, contabile o amministrativa che ne richiede il mantenimento.

Uno stesso dato può quindi avere periodi di utilizzo differenti a seconda della finalità, ma non può continuare a essere utilizzato per uno scopo che non dispone più di una base giuridica valida.

6. Accesso ai dati del tuo ordine

Hai il diritto di chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che ti riguarda e, quando applicabile, di ottenere accesso alle informazioni conservate.

Puoi chiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati utilizzate, sui destinatari e sul periodo previsto di conservazione.

Puoi inoltre richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento nei limiti previsti dall'articolo 15 del GDPR. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

7. Richiesta di cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 17 del GDPR.

Una richiesta può essere accolta, ad esempio, quando i dati non sono più necessari rispetto alla finalità originaria oppure quando revochi un consenso e non esiste un'altra base giuridica per continuare il trattamento. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

La richiesta viene valutata in relazione ai dati interessati e alle finalità per cui sono ancora conservati.

8. Quando non possiamo cancellare immediatamente tutti i dati

Il diritto alla cancellazione non significa che ogni informazione collegata a un ordine debba essere eliminata immediatamente.

Possiamo continuare a conservare i dati strettamente necessari quando la conservazione è richiesta da un obbligo legale, fiscale o contabile.

Possiamo inoltre conservare le informazioni necessarie per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per gestire una controversia ancora aperta.

Se una richiesta di cancellazione non può essere eseguita integralmente, i dati conservati non vengono utilizzati liberamente per altre finalità incompatibili.

9. Rettifica, limitazione e opposizione

Se un dato dell'ordine è inesatto, puoi chiederne la rettifica.

Nei casi previsti dal GDPR puoi inoltre chiedere la limitazione del trattamento.

Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati personali per marketing diretto.

Dopo l'opposizione, i dati non vengono più utilizzati per tale finalità, anche se alcune informazioni possono continuare a essere conservate per obblighi contrattuali, fiscali, amministrativi o legali.

10. Condivisione dei dati collegati all'ordine

I dati possono essere condivisi con fornitori che svolgono attività necessarie alla gestione dell'ordine.

I prestatori di servizi di pagamento trattano le informazioni necessarie alla gestione della transazione.

I vettori e gli operatori logistici ricevono le informazioni necessarie per effettuare la consegna.

Fornitori tecnici, amministrativi o di assistenza possono trattare determinati dati quando ciò è necessario per il servizio affidato.

Tali soggetti non ricevono automaticamente il diritto di utilizzare i dati dell'ordine per proprie finalità di marketing indipendenti.

11. Cancellazione e anonimizzazione alla scadenza

Quando il periodo di conservazione applicabile termina e non esiste più una base giuridica valida, i dati vengono cancellati oppure anonimizzati.

L'anonimizzazione deve impedire che le informazioni possano essere ragionevolmente ricondotte a te, anche mediante il collegamento con altri dati disponibili.

Dati effettivamente anonimizzati possono essere utilizzati per statistiche aggregate, analisi operative o misurazioni che non consentano più di identificare il cliente.

12. Come presentare una richiesta

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione indicando informazioni sufficienti per identificare il rapporto o l'ordine interessato.

Per proteggere i dati da richieste non autorizzate, possiamo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Una volta verificata la richiesta, viene gestita nei termini e secondo le modalità previste dal GDPR.

Se non possiamo soddisfare integralmente una richiesta, comunichiamo la motivazione quando previsto dalla normativa applicabile.

13. Contatti per i dati dell'ordine

Per domande sulla conservazione dei dati, per richiedere accesso alle informazioni relative a un ordine o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi utilizzare i seguenti recapiti.

Marchio: footboardandfable

Sito web: footboardandfable.com

Email: frontservice@footboardandfable.com

Telefono: +81(708)341 76 26

Indirizzo: Zengyo Danchi 4-4-105, Fujisawa-shi, Prefettura di Kanagawa, 251-0877, Giappone

Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).